Anmeldelsene som vises, er fra et utvalg virkelige kunder som har kjøpt en bil eller fått utført service på bilen sin hos forhandleren. Kun anmeldelser fra kunder som eksplisitt ga sitt samtykke for publisering på Internett, vises. Upassende språk eller personlige opplysninger har blitt fjernet.
4,7
Kundetilfredshet
(154 Anmeldelser)
Service
4,5
Salg
4,9
Service
4,5
5 Stjerner
68%
4 Stjerner
23%
3 Stjerner
6%
2 Stjerner
2%
1 Stjerne
2%
Salg
4,9
5 Stjerner
91%
4 Stjerner
9%
3 Stjerner
0%
2 Stjerner
0%
1 Stjerne
0%
Alle anmeldelser
Nesbyen Auto AS
Service
Service
05.11.2018
Service ble ikke utført som foreskrevet i servicehefte Virker som verksteder tar for lett på ting, mange
unskyldninger.
... Les mer
Kommentar fra bilforhandler
07.11.2018
Hei, alle VW biler har individuelle servicebehov utfra alder/km og bruk, vi gjør alt vi kan for at dette
skal bli riktig i hvert enkelt tilfelle. Hvis dette har glippet her beklager vi det.
... Les mer
Nesbyen Auto AS
Service
Service
01.11.2018
Alt var br men en time er en time og ikke en time og tjuefem minutter
Nesbyen Auto AS
Service
Service
29.10.2018
Det at bilen ikke var i orden da den ble forsøkt levert ut som ok Feilen ble ikke rettet opp. Oppdaget
dette da jeg skulle hente bilen. Bilen mått inn på verkstedet igjen. Kan virke som at bedriften ikke kvalitetssikrer arbeidet før dem leverer ut bilene
... Les mer
Kommentar fra bilforhandler
01.11.2018
Hei, vi jobber stadig med våre rutiner for å forsikre oss om at alle biler som har vært på reparasjon
er i orden før utlevering. Bra at det lot seg ordne kjapt før du fikk bilen tilbake.
... Les mer
Nesbyen Auto AS
Service
Service
29.10.2018
Verkstedet fant ikke den helt åpenbare feilen de var betalt for å finne Verkstedet fant ikke den helt
åpenbare feilen de var betalt for å finne
... Les mer
Kommentar fra bilforhandler
30.10.2018
Hei, vi tar selvfølgelig din hendelse på alvor og har hatt en hyggelig samtale på telefon for å avklare
hva som har hendt, og beklager selvfølgelig hendelsen. Vi setter alltid kunden i høysetet og jobber hele tiden med forbedringer for at kunden skal bli fornøyd.
... Les mer
Nesbyen Auto AS
Service
Service
29.10.2018
Hyggeleg betjening
Nesbyen Auto AS
Service
Service
15.10.2018
jeg syenes det er bra verksted og gjør en bra jobb
Nesbyen Auto AS
Service
Service
13.10.2018
Alt fra bestilling, responstid for verkstedsbesøket og gjennomføring/ tilbakemelding føles veldig bra.
Nesbyen Auto AS
Service
Service
03.10.2018
Pluss: Kundemottaker var hyggelig og ringte hver dag og informerte om status på bilen. De måtte ha bilen
en uke. Nytt deksel som var knekt ble bestilt inn, uten noe spørsmål. Minus: Ble ikke tilbudt lånebil under verkstedbesøket, måtte da være uten bil en uke, på garanti-reparasjon. Totaltsett fornøyd, bør dog igjennomgå interne rutiner, oppfølging av mekanikker, samt kommunikasjon mellom kundemottak og mekanikker, og sluttkontroll før utlevering til kunde. Deksel ødelagt, ikke montert på plass, lå løst i bagasjerommet. Klokken ikke stilt inn igjen etter frakobling av batteri.
... Les mer
Kommentar fra bilforhandler
12.10.2018
Takk for hyggelig telefonsamtale med oppfølging av kommentarer ifbm undersøkelse. Vi hadde selvfølgelig
stilt med erstatningsbil hvis vi hadde visst at det tok så mange dager som det gjorde, men ikke alltid like godt å vite på forhånd. Vi retter selvfølgelig opp i våre feil hvis vi har vært uheldige og skifter ut det som trengs for at bilen skal bli 100% igjen.
... Les mer
Nesbyen Auto AS
Service
Service
01.10.2018
[...] i kassa var vel grei nok, men vedkommende som så på bilen er umulig å få tak i etter at jeg fikk
papirenen på bilen. Jeg ville ringe til han og klage, men han svarer aldri og ringer ikke opp igjen. Han løy å sa at de ikke fant feil - slik at han med fulkl betaling kunne kjøre rundt i bilen min. På bakrgrunn av de feil de fant burde de ha utbedret tenningsspolene og ikke kjørt rundt på måfå. Det koster 2800 og skifte dem - foresøår at de dekker skift av det på Møller Bil, Hvam. Er veldig misfornøyd med forhandler. De fikk inn bilen fodi den fusket, blinket på motorlampa og motorkraften var kraftig redusert. Ved mek 5 fant De feil på turbo og tenningsspole 1 og 4. Når de ringer meg påstår de at de ikke har funnet noen feil, men kjører rundt med bilen i 21/2 time som jeg må betale for når de allerede har funne de feilene som kan gi de symtomene jeg oppga. Virker som om at jeg som ufagleært person er bedre skikket som mekaniker enn de som jobber der. Jeg betalte 600 for ingenting - veldig imponert De gjorde jo ingenting - hadde de gjort det så kunne jeg gjerne vært fornøyd. Vedkommende som så på bilen min kan mindre om bil enn meg, Når bilen fuske og motorlampen blinker er feil på coilen en naturlig grunn, men de skjønte tydeligvis ikke vedkommnede.
... Les mer
Kommentar fra bilforhandler
03.10.2018
Hei, vi beklager hvis vi har feilinformert eller ikke gitt gode nok opplysninger om hva som skyldes denne
feilen bilen var kommet inn for. Under feilsøking var det ikke noen aktiv feil og alle komponenter ble grundig kontrollert og funnet i orden på dette tidspunkt. Hvis feilen inntreffer igjen er det naturlig å se på de tidligere feil på bilen og sette dette i sammenheng. Naturlig nok koster det penger å utføre feilsøking før en evt reparasjon. Hvis vi på dette tidspunktet var vanskelig å få tak i på telefon beklager vi også dette, vi følger opp alle våre kundehenvendelser på en profesjonell måte.
... Les mer
Hos Nesbyen Auto får du alt du trenger til bilen din
Hos Nesbyen Auto tilbyr vi salg av Volkswagen personbil og Volkswagen Nyttekjøretøy. Vi tilbyr også en rekke tjenester innen service og vedlikehold av Volkswagen. Nesbyen Auto er Hallingdals ledende bilforhandler, og vi har et stort utvalg av bilmodeller fra Volkswagen.
Service ble ikke utført som foreskrevet i servicehefte Virker som verksteder tar for lett på ting, mange unskyldninger. ... Les mer
Hei, alle VW biler har individuelle servicebehov utfra alder/km og bruk, vi gjør alt vi kan for at dette skal bli riktig i hvert enkelt tilfelle. Hvis dette har glippet her beklager vi det. ... Les mer
Alt var br men en time er en time og ikke en time og tjuefem minutter
Det at bilen ikke var i orden da den ble forsøkt levert ut som ok Feilen ble ikke rettet opp. Oppdaget dette da jeg skulle hente bilen. Bilen mått inn på verkstedet igjen. Kan virke som at bedriften ikke kvalitetssikrer arbeidet før dem leverer ut bilene ... Les mer
Hei, vi jobber stadig med våre rutiner for å forsikre oss om at alle biler som har vært på reparasjon er i orden før utlevering. Bra at det lot seg ordne kjapt før du fikk bilen tilbake. ... Les mer
Verkstedet fant ikke den helt åpenbare feilen de var betalt for å finne Verkstedet fant ikke den helt åpenbare feilen de var betalt for å finne ... Les mer
Hei, vi tar selvfølgelig din hendelse på alvor og har hatt en hyggelig samtale på telefon for å avklare hva som har hendt, og beklager selvfølgelig hendelsen. Vi setter alltid kunden i høysetet og jobber hele tiden med forbedringer for at kunden skal bli fornøyd. ... Les mer
Hyggeleg betjening
jeg syenes det er bra verksted og gjør en bra jobb
Alt fra bestilling, responstid for verkstedsbesøket og gjennomføring/ tilbakemelding føles veldig bra.
Pluss: Kundemottaker var hyggelig og ringte hver dag og informerte om status på bilen. De måtte ha bilen en uke. Nytt deksel som var knekt ble bestilt inn, uten noe spørsmål.
Minus: Ble ikke tilbudt lånebil under verkstedbesøket, måtte da være uten bil en uke, på garanti-reparasjon.
Totaltsett fornøyd, bør dog igjennomgå interne rutiner, oppfølging av mekanikker, samt kommunikasjon mellom kundemottak og mekanikker, og sluttkontroll før utlevering til kunde. Deksel ødelagt, ikke montert på plass, lå løst i bagasjerommet. Klokken ikke stilt inn igjen etter frakobling av batteri. ... Les mer
Takk for hyggelig telefonsamtale med oppfølging av kommentarer ifbm undersøkelse. Vi hadde selvfølgelig stilt med erstatningsbil hvis vi hadde visst at det tok så mange dager som det gjorde, men ikke alltid like godt å vite på forhånd. Vi retter selvfølgelig opp i våre feil hvis vi har vært uheldige og skifter ut det som trengs for at bilen skal bli 100% igjen. ... Les mer
[...] i kassa var vel grei nok, men vedkommende som så på bilen er umulig å få tak i etter at jeg fikk papirenen på bilen. Jeg ville ringe til han og klage, men han svarer aldri og ringer ikke opp igjen. Han løy å sa at de ikke fant feil - slik at han med fulkl betaling kunne kjøre rundt i bilen min. På bakrgrunn av de feil de fant burde de ha utbedret tenningsspolene og ikke kjørt rundt på måfå. Det koster 2800 og skifte dem - foresøår at de dekker skift av det på Møller Bil, Hvam. Er veldig misfornøyd med forhandler.
De fikk inn bilen fodi den fusket, blinket på motorlampa og motorkraften var kraftig redusert.
Ved mek 5 fant De feil på turbo og tenningsspole 1 og 4.
Når de ringer meg påstår de at de ikke har funnet noen feil, men kjører rundt med bilen i 21/2 time som jeg må betale for når de allerede har funne de feilene som kan gi de symtomene jeg oppga. Virker som om at jeg som ufagleært person er bedre skikket som mekaniker enn de som jobber der. Jeg betalte 600 for ingenting - veldig imponert De gjorde jo ingenting - hadde de gjort det så kunne jeg gjerne vært fornøyd.
Vedkommende som så på bilen min kan mindre om bil enn meg, Når bilen fuske og motorlampen blinker er feil på coilen en naturlig grunn, men de skjønte tydeligvis ikke vedkommnede. ... Les mer
Hei, vi beklager hvis vi har feilinformert eller ikke gitt gode nok opplysninger om hva som skyldes denne feilen bilen var kommet inn for. Under feilsøking var det ikke noen aktiv feil og alle komponenter ble grundig kontrollert og funnet i orden på dette tidspunkt. Hvis feilen inntreffer igjen er det naturlig å se på de tidligere feil på bilen og sette dette i sammenheng. Naturlig nok koster det penger å utføre feilsøking før en evt reparasjon. Hvis vi på dette tidspunktet var vanskelig å få tak i på telefon beklager vi også dette, vi følger opp alle våre kundehenvendelser på en profesjonell måte. ... Les mer
Alt gikk raskt og greit